现阶段母婴店如何布局 赢得先机逆势破局

[2020-03-10 ]  [点击:1587]

最近不少母婴店店长感叹:因为疫情,整体生意少了一半,大部分门店因为管控暂停营业,每天的工作从接待顾客,变成了微信和电话回访,再这么下去,之前好不容易维系的顾客也要流失了。

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     难道我们就要一直等着疫情结束吗,当然不是,那么母婴店该如何做才能逆势破局呢?

拥抱线上流量  做好服务赋能

疫情时期,很难开展线下业务,那么母婴门店要做的就是拥抱线上流量,但怎么拥抱?打造属于自己个性线上商城,拓宽门店销售渠道。思迅微商店3.0可自定义商城装修,商家可自由搭配店铺风格,无需任何技术,就可快速搭建属于自己的网上商城。

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母婴店通过线上商城搭建不同的消费场景,让消费者通过消费内容和商品的重组,获得场景体验,这就是线上服务赋能。比如最近比较流行的直播卖货,通过直播平台向客户介绍产品,并且还能直接在直播间与客户互动,分享育儿知识,实现客户需求与门店经营的双赢。

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考拉母婴+微商店直播


打造私域流量 实现营销闭环

做私域流量的核心就是让商家去真正接触和了解自己的用户,根据用户消费行为推送他们喜爱的商品和服务,这其实就和我们常提到的会员营销有异曲同工之妙。会员营销的重要一个环节就是为会员画像,将会员信息标签化,通过收集和分析消费者的社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息,完美地抽象出一个用户的形象。

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eShop考拉母婴的会员营销系统的会员群组管理模块将会员按不同类型分类分组管理,为企业的会员画像提供技术支持,提高会员营销的效率,降低运营成本。 通过会员营销获得用户数据,真正为消费者提供合适的商品和服务,让得到最满意的购物体验,实现整个营销的闭环。


线上线下有效分工  融合发展


目前因为疫情的原因,客户的大部分消费转移到线上,对线下实体母婴店形成了冲击,如果疫情结束后,这样的消费习惯得以持续,那么实体母婴店面对的将是残酷的淘汰赛。所以母婴店需要有长远的计划,如何去平衡线上与线下。

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实体的母婴店除了销售以外,另一个非常重要的功能就是服务,门店营销员需要有专业的孕婴知识,能够给到消费者更专业和定制的服务也是线下门店的一大优势,这是线上销售无法实现的。所以对营销员的培训与考核也是母婴门店的重点工作。线上线下一体化的本质就是线上、线下的有效分工,融合发展。


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